写真版 ひとりごと

このところPlayStation Networkのチャージができなくなって困っていました。
正確に言いますと、クレジットカードによるチャージがある日突然できなくなりました。

特に何も変わったことはしていないはずなのに「クレジットカード情報が無効です。入力した内容をご確認ください。」というエラーが出てしまうのですね。
過去に何度かチャージに使用したカードで、他の利用ではなんの問題もなく使えるのですけれどねえ。

カスタマーサポートに何度か問い合わせたところ、
・ＰＣとゲーム機両方から試してほしい
・PayPalに登録して試してほしい
・時間を置いてほしい

といった対処法が提示されたものの、ＰＣとPS4で試してもダメ。PayPalでもダメ。１か月ほど時間を置いてもダメ。
PayPalはわざわざ今回のために登録してみたのですけれど、なぜかクレジットカードによるチャージと全く同じ文言のエラーが出ていました。

他の回答としては、セキュリティーが掛かっていると思われることと、個別のセキュリティー解除はできない旨の繰り返しでしたね。
ユーザー側のミスで招いたことなら兎も角、通常利用で起きた障害でこの言い分はやや無責任に感じるのですが…。

結果としましては、１週間ほど時間を置いて、PS4から、PayPalによるチャージで成功しました。
ＰＣで直のクレジットカードによるチャージでエラーが起きた後、すぐにＰＣ・PS4共に、PayPal経由のチャージを試したときはエラーが出たのですが、その時点ではロックが掛かっていて何をしてもダメだったのが、今は解除されたのだと考えられます。

でも元通りとはいかないようで、現状ではクレジットカードの直接チャージは１か月もの時間を置いてもエラーが出たことから、どうやらPayPalの利用は必須。
あとはまだ試していないのですけれど、ＰＣからもチャージできたら取り敢えずの不便は無さそうかな。（※追記 ＰＣ＆PayPalによるチャージも無事にできました）

ほとんどがパッケージ版の購入で、PS Storeの利用はダウンロード専用のゲームだったり、有料のDLCの購入くらいで、いずれにしても利用頻度はそう多くはないとは言え、いつまで経っても光明が見えず、たいへん困った一件でした。
今後、同様のエラーが出ないことを祈るばかりです。


※2018年８月追記
約１年ぶりにクレジットカードによる直接のチャージ（Ｚ指定のDL版ソフトの購入）をしてみたところ、問題なく実行されました。